marted́, 07 febbraio 2012 01:54
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| La Qualità dei nostri servizi |
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 Il gruppo SEBASTIANI TRASPORTI si impegna a fornire ai propri clienti servizi trazionistici e di trasporto merci a collettame garantendo standard adeguati alle loro esigenze, coniugando: affidabilità, disponibilità, flessibilità, puntualità, rapidità e sicurezza con ottimi rapporti Qualità/Prezzo. Per tali servizi, facciamo riferimento alle condizioni generali di servizio depositate presso tutte le C.C.I.A.A Nazionali il 5 ottobre 1995 e alle nostre tariffe in vigore.In particolare, prestiamo massima attenzione alle tassatività, alla necessità di erogare un servizio personalizzato, alle informazioni e alla trasparenza delle tariffe applicate. Con azioni concrete ed incentrate sui singoli processi produttivi, Sebastiani Trasporti attiva ed alimenta un percorso di miglioramento mirato a innalzare i livelli di performace e, di conseguenza, il grado di soddisfazione della clientela.
I nostri obiettivi qui riportati sono relativi ai principali fattori della Qualità del servizio.   Puntualità degli automezzi; Puntualità del trasporto; Affidabilità del servizio; Sicurezza del trasporto; Rapidità dei servizi.E' una nuova sfida e non sarà certo l'ultima, insieme abbiamo deciso di affrontarla, consapevoli che dai risultati che raggiungeremo dipenderanno la ricostruzione dell'immagine del nostro gruppo sul mercato nazionale e il rafforzamento della sua credibilità. |
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| Ultimo aggiornamento ( marted́, 11 gennaio 2011 14:53 ) |